住客点评>>
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好评店老板人超级好,还带我们去吃很好吃的拉面,虽然只住了一晚,但是照顾很周到,像朋友一样...
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好评老板人特别好,热情。。特别是刚好是我生日,想买蛋糕,可是刚过来不知道去哪买。问了一下...
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好评位置好找,房间特别干净,住的很舒心, 老板人很好,讲话特别逗,会帮助客人规划路线,租...
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好评订这家客栈是无意看到的,当时看了评论就决定订这家啦,事实证明完全正确,老板超级热情,...
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好评老板人很好 热情好客 。提前沟通时候都能 记住来客的名字,细节很赞。会帮忙安排出游交...
携程推违约金赔付新政
2016.07.11
游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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